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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 2025

Bienvenido(a) a la página web de Pastelería Ana-is. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General

Este sitio web tiene como objetivo ofrecer información sobre nuestros productos, sabores, servicios de personalización y permitir la cotización o compra de pasteles para diferentes ocasiones.

Pastelería Ana-is se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

2. Productos y Precios

Los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Algunos productos (como pasteles para eventos) tienen un precio base y requieren cotización personalizada según tamaño, sabor, decoración y envío.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de precios.

3. Pedidos y Pagos

Los pedidos deben realizarse con anticipación y pueden requerir un anticipo o pago completo, dependiendo del tipo de producto.

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y otros métodos que se informarán durante el proceso de compra o cotización.

Los pedidos personalizados no son reembolsables una vez iniciado el proceso de elaboración.

4. Entregas y Envíos

Ofrecemos envío local gratuito en un radio de 3 km a la redonda (zona local).

Envíos fuera de esa área están sujetos a cotización personalizada.

También puedes recoger tu pedido directamente en tienda.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos como tráfico, clima u otros eventos fuera de nuestro control.

5. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

Para pedidos personalizados y productos estándar, no se aceptan cambios o cancelaciones.

No hay reembolsos por productos entregados conforme a lo solicitado.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas y diseños, pertenece a Pastelería Ana-is y está protegido por derechos de autor. No está permitido el uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento escrito.

7. Privacidad

Al utilizar este sitio, puedes proporcionar datos personales como nombre, número de teléfono o correo electrónico. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y usar tus datos únicamente para fines de contacto, cotización y seguimiento de pedidos.

8. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes medios:

📍 Visítanos en nuestras sucursales

📞 Llámanos o mándanos un mensaje por WhatsApp al 722 899 0629

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